Предлагается открытая технология ситуационного обучения с использованием обновляемых баз знаний на основе бесплатных ресурсов сети ИНТЕРНЕТ [5]. Определим технологию образования, как документированную совокупность методов и процессов планирования, производства, сертификации, рекламы, сбыта и предоставления образовательных услуг (как обучения, так и дополнительных - консультационных и иных). Основное отличие предлагаемой технологии состоит в переносе акцентов: в области качества - на выявление и устранение “слабых” звеньев образовательного процесса и установление персональной ответственности за качество от руководителя до стажера; в планировании - на изучение мнения потребителя и диверсификацию образовательных услуг; при разработке курсов и в учебном процессе - с констатации фактов к освоению методологии в процессе самостоятельного решения актуальных практических задач возрастающей сложности (ситуационное обучение / case study); переход аттестации к сертификации - от брутто-показателей (часов) к целостным комплектам актуальных тестов, прохождение которых гарантирует готовность выпускников к работе.

Основой открытой технологии образования является систематизированная база данных, которая содержит целостную подборку материалов (текст, звук, графика ...). Систематизация проводится путем разработки исчерпывающего многомерного классификатора (типа УДК) [2]. Под целостностью понимается исчерпывающая проблематику предметной области полнота материалов, оцененная с учетом сформулированных авторами задач и границ области знаний. Открытыми базы данных становятся в результате автоматизированного сбора и классификации новинок из сети ИНТЕРНЕТ и иных доступных источников (используются т.н. следящие информационные системы), а также в связи с развитием самого классификатора, вызванным осмыслением изменений окружающего мира, новым опытом и идеями [1,2,8]. Именно это свойство позволяет называть образование открытым. Такие способом можно обеспечивать целый пакет смежных учебных дисциплин (экономичная реализация концепции непрерывного образования).

База данных формируется с использованием следующего комплекса автоматизированных методов извлечения знанийиз массива (потока) текстов [1,2,6]:

1. Поиск слов и их сочетаний, обозначающих конкретное или абстрактное понятие, нахождение всех определений опорных терминов.
2. Поиск аналогий с проблемной ситуацией, поиск противоречий с утверждением.
3. Исчерпание разнообразия проблемных ситуаций с целью систематизации полученных знаний, написание поисковых запросов для автоматизированного сбора и классификации новых материалов, отбор парадоксов, фиксация пробелов и противоречий области знаний, мониторинг занимательных по форме и нетривиальных по существу жизненных ситуаций, оформление сертификационных тестов и оценка их сложности.

Интернет-технологии могут быть использованы как отдельным преподавателем или их группой, так и учреждениями образования (используется т.н. персональная или корпоративная следящая информационная система) [5,8]. Область применения: среднее и высшее образование, в т.ч. профессиональное и дополнительное. Формы обучения: очная (корпоративные тренинги) и заочная (дистанционная), а также самообучение [3,4,8]. Тематическая область: плохо формализуемые области знаний, связанные с мыслительной деятельностью. Формы учебных материалов: бумажные и электронные практикумы и обучающие энциклопедии [3].

Для самообучения и автоматического консультирования пригодны обучающие энциклопедии в форме следящего Интернет-каталога [9]. В таком случае критически важные для разрешения проблемы новые материалы подбираются на момент требования потребителя “на лету” с использованием лучших ресурсов Интернет. Возможен перевод. Общение пользователей с такой энциклопедией (базой знаний) и доступ к информации можно организовать в форме диалога на выбранном естественном языке с использованием бытовых приборов (обычный или сотовый телефон, пейджер ...) [7].

Литература: